Администратор/портье гостиницы

Обязанности

Обеспечивает работу по эффективному и культурному  обслуживаниюпосетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль за своевременной  подготовкой  номеров  кприему прибывающих   в   гостиницу,   соблюдением  чистоты  в  гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирует   проживающих   в   гостинице   о   предоставляемыхдополнительных платных услугах,  принимает  заказы  на  их  выполнение  иконтролирует их исполнение. Дает устные справки,  касающиеся услуг гостиницы,  расположениягородских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. Принимает и оформляет необходимые документы. Осуществляет   контроль  за  исполнением  работниками  указаний руководства гостиницы. Контролирует  соблюдение  работниками  организации  трудовой  ипроизводственной  дисциплины,  правил  и  норм  охраны   труда,   техникибезопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимает  меры  к  разрешению  конфликтов,   возникающих   приобслуживании проживающих. Рассматривает  претензии,  связанные   с   неудовлетворительнымобслуживанием клиентов         и         проводит         соответствующиеорганизационно-технические мероприятия. Информирует  руководство  гостиницы об имеющихся недостатках вобслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Общие требования

Дисциплинированность. Без вредных привычек. Знание компьютера

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии