Администратор

Обязанности

• Взаимодействие с гостями (прием заявок, бронирование, встреча гостей, сопровождение в период проживания)
• Работа с системой бронирования, партнерами комплекса (тур. агентства, физические и юридические лица, с которыми заключены договора сотрудничества)
• Продажа дополнительных услуг
• Формирование заявок на транспортные услуги в случае необходимости.
• Взаимодействие с персоналом комплекса для обеспечения бесперебойного обслуживания гостей
• Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций (согласно установленного порядка работы комплекса)
• Составление первоначальных заявок на питание, трансфер, закупки, поставки товаров и услуг для обеспечения сервисной составляющей для гостей.
• Ведение первичной документации, формирования отчета за день, своевременная передача закрывающих документов, кассовая дисциплина
• Прием домиков при выезде гостей из комплекса по чек-листу, проведение ежемесячной инвентаризации ТМЦ
• Выполнение требований по нормативам расхода и оптимизация потребления коммунальных услуг, ТМЦ и других административно-хозяйственных расходов.
• Формирование заявок для инженерной-технической службы, на проведение ремонтных работ
• Другие обязанности по поручению руководителя

Общие требования

• ​​​​​Желателен опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях (будет Вашим преимуществом среди кандидатов)
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь и письмо
• Многозадачность, стрессоустойчивость, толерантность, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии