Администратор гостиницы

Обязанности

1.      Обеспечивает дружелюбное приветствие и обслуживание гостей.

2.      Осуществляет прием гостей, групп регистрирует их при поселении, оформляет расчет и принимает оплату за оказанные услуги при заезде/выезде.  

3.      Выселяет гостей, обращая внимание на то, чтобы все счета были выставлены в соответствии с правилами.

4.      Составляет общий счет для гостя на основании данных, полученных из различных служб (рестораны, бары, химчистка и т. д. ).

5.      Регистрирует гостей, правильно заполняет регистрационные карты, регистрирует паспортные данные, визы и прочие докуметы гостей согласно требований УФМС и правил отеля.

6.      Обеспечивает обслуживание клиентов по вопросам приема вещей на хранение, подготовки пакетов информации по запросам клиентов и передачи их клиентам, заказа питания, транспорта, телефонного обслуживания, бронирования услуг и выполнения других пожеланий гостей.

7.      Проводит экскурсии для посетителей по отелю и номерному фонду.

8.      Регулирует, чтобы все просьбы гостей были выполнены.

9.      Предоставляет гостям и администрации информацию о перечне услуг, событий в гостинице.

10.    Контролирует предоставление специальных тарифов, трансферов, ваучеров и т. д.

Следит за соблюдением кредитных лимитов.  

Дополнительно

Мы предлагаем:

• стабильную работу
• бесплатное питание
• ДМС
• тренинги
• скидки на проживание в отелях сети
• премии

Общие требования

Требования на должность:

Образование: среднее

Опыт работы:  не требуется

Уровень английского языка: свободное владение

Уровень владения ПК: продвинутый пользователь ПК

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии