Администратор по сервису в КА Императорский Яхт-клуб

Обязанности

• Встреча, консультирование по услугам и обслуживание посетителей клубного дома;

• Выполнение заявленных Сервисных услуг (заказ такси, химчистка, встреча гостей, контроль уборки в апартаментах и т. д. ), подбор досуга;
• Помощь собственникам в административных вопросах, прием и обработка обращений;
• Взаимодействие с технической службой объекта, сотрудниками клининга и службами центрального офиса;
• Контроль исполнения заявок и работой сотрудников комплекса, в т. ч. клининга;
• Работа с претензиями и пожеланиями клиентов;
• Решение мелких административно-хозяйственных вопросов объекта;
• Прием заявок по телефону и ватсап, работа во внутренней программе ДомОнлайн;
• Контроль выдачи гостевых магнитных карт для перемещения по комплексу, ведение журнала;
• Ежемесячная отправка счетов для собственников;
• Чай, кофе для посетителей в зоне ожидания;
• Соблюдение чистоты на рабочем месте;
• Исполнение иных поручений Управляющего в зоне ответственности администратора службы приема.

Дополнительно

• Официальная заработная плата 62 150 руб. (до вычета);

• Отпуска, больничные, официальное оформление;

• Хороший, дружный коллектив;

• Сменный график работы 2\2 с 09:00 до 21:00;

• Рабочее место Комплекс Апартаментов "Императорский Яхт-клуб" (наб. Мартынова, 92)

Общие требования

• Опрятный внешний вид, грамотная речь;
• Опыт работы в индустрии красоты, элитных жилых домах будет Вашим преимуществом;
• Способность обеспечивать высокий уровень сервиса, высокий уровень эмпатии. Стрессоустойчивость, ответственность;
• Уверенный пользователь ПК. (Фактически уметь заполнить реестр в Excel, корректно распечатать документ, умение работать с оргтехникой).

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии