Инспектор клиентской службы

Обязанности

Инспектор клиентской службы осуществляет функции администратора зала:

1. Встречает посетителей клиентской службы  (граждан, страхователей) во  входной зоне (зоне информирования и ожидания), выясняет цель визита в КС СФР, управляет клиентопотоком;

2. Выдает талон на прием по соответствующей теме, сгенерированный АСУО (при наличии в КС), осуществляет регистрацию граждан в ПК «Учет времени ожидания в очереди» (при отсутствии в КС АСУО);

3. Осуществляет предварительную запись на прием;

4. Оказывает консультационную поддержку гражданам и страхователям с обязательной последующей регистрации обращения в информационной системе Фонда;

5. Оказывает содействие гражданам при подаче ими электронных заявлений в цифровых зонах клиентской службы;

6. Осуществляет контроль наличия и актуальности информационных материалов (брошюры, лифлеты и т. д. ) в цифровых зонах и зонах ожидания;

7.  Осуществляет помощь, необходимую инвалидам, для получения государственных услуг наравне с другими лицами»;

Общие требования

Среднее профессиональное образование по направлениям подготовки: право и организация социального обеспечения; социальная работа, экономика труда, бухгалтерский учет, анализ и аудит; менеджмент, государственное и муниципальное управление; прикладная математика и/или дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области пенсионного обеспечения

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии