Вакансии
/
Государственная служба, некоммерческие организации
/
Иркутская область
/
Оператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)

Оператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)

Зарплата от 34000 руб.
ГАУ "МФЦ ИО"
г. Иркутск, Иркутская область

Обязанности
  • Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию, решать вопросы по запросам заявителей.
  • Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию.
  • Организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону. Обслуживать заявителей посредством телефонной связи доброжелательно, приветливо, терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций.
  • Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений.
  • Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону.
  • Отвечать на письменные обращения граждан.
  • Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.

Дополнительно
  • Работа в новом перспективном направлении МФЦ.
  • Официальное трудоустройство, полный соцпакет.
  • График работы выставляется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра: возможные варианты: 2 через 2 с 08. 00 до 20. 00 или с 09. 00 до 21. 00 (с определенной периодичностью смены будут меняться) ИЛИ 5/2 с 08. 00 до 17. 00 либо с 9. 00 до 18. 00, либо с 10. 00 до 19. 00, либо с 11. 00 до 20. 00 с двумя плавающими выходными.
  • Контакт-центр будет работать 24/7, в том числе в праздничные выходные.
  • Заработная плата: от 27 800 до 37 700 (в зависимости от официального опыта работы кандидата) + ежемесячные премии до 30 % от зп.
  • Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение.
  • Возможность карьерного роста.
  • Место работы: 2-ая Железнодорожная, 68. Отдел по подбору персонала: Пискунова, 160.

Общие требования
  • Образование от средне-специального (филология, юриспруденция, педагогика, психология, экономика, социальная работа и т. д. );
  • Возможно без опыта работы;
  • Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати);
  • Стрессоустойчивость. Грамотная устная речь. Доброжелательная интонация, умение варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации, четкая дикция.
  • Грамотная письменная речь (знание правил русского языка, умение писать без ошибок).
  • Обязателен опыт работы оператором на телефоне.

Требования к образованию
Высшее

Адрес
Иркутская область, Город Иркутск, 2-я Железнодорожная улица, 68
Всероссийская ярмарка трудоустройства «Работа России. Время возможностей», которая состоится 12 апреля 2024 годас 10. 00 до 16. 00 часов по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, 48 (Дворец спорта «Труд»).

Работодатель
Сокращенно ГАУ "МФЦ ИО"
Официально ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
ОГРН 1123850015442 (от 23 апреля 2012 года)
ИНН 3812140367
Постановка на учет Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №22 по Иркутской области, 23 апреля 2012 года
Вид деятельности Деятельность органов государственного управления и местного самоуправления по вопросам общего характера
Регион г. Иркутск, Иркутская область
Адрес
Телефоны 8 (395) 226-09-88, 8 (800) 350-93-61
Email [email protected]
Веб-сайт
Директор Милицына Анна Анатольевна

Похожие вакансии
1. Начальник отдела архитектуры и дизайна департамента архитектуры и градостроительства комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА		 от 75000 руб.
2. Инспектор-делопроизводитель в г. Братске
ИРКУТСКСТАТ		 от 30000 руб.
3. Главный специалист отдела бюджетной политики департамента финансов комитета по бюджетной политике и финансам администрации города Иркутска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА		 от 50000 руб.
4. Психолог
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЧС РОССИИ ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 30000 руб.
5. Старший кинорадиомеханик
ВОЙСКОВАЯ ЧАСТЬ 3466		 от 32700 руб.
6. медицинская сестра по физиотерапии
ОГБУСО "ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ П. ВОДОПАДНЫЙ"		 от 40000 руб.
7. Главный специалист отдела развития общего образования департамента образования комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА		 от 59000 руб.
8. Главный специалист сектора планирования доходов по арендным платежам за земельные участки, аналитики и работе с задолженностью отдела аренды земельных участков земельного департамента КУМИ г. Иркутска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА		 от 40000 руб.
9. Водитель автомобиля
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЧС РОССИИ ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 28863 руб.
10. Главный специалист сектора планирования доходов по арендным платежам за земельные участки, аналитики и работе с задолженностью отдела аренды земельных участков земельного департамента комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Иркутска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА		 от 55000 руб.


Вакансия "Оператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)" от ГАУ "МФЦ ИО" опубликована 24 мая 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".