Начальник (отделения почтовой связи) по Советскому району

Обязанности

• Прием и учет обращений в отделение почтовой связи, своевременная отправка копии записей в книге жалоб в вышестоящую организацию
• Контроль соблюдения графика работы сотрудниками отделения почтовой связи
• Производственный контроль качества оказания услуг в отделении почтовой связи
• Выдача для работы именных вещей, необходимых производственных документов и эксплуатационных материалов, проверка оттисков календарного штемпеля
• Доведение плановых заданий до работников отделения почтовой связи, проверка выполнения планов, материальное стимулирование сотрудников по результатам работы
• Ведение лицевых счетов сдельной оплаты труда
• Формирование ежемесячных графиков работ
• Контроль своевременности отправки в почтамт выплатных поручений
• Организация обучения персонала отделения почтовой связи
• Анализ жалоб и предложений клиентов
• Размещение актуальных информационных материалов на стендах и стойках отделения почтовой связи
• Доведение информации до операторов и почтальонов по итогам совещаний
• Контроль соблюдения правил оказания услуг почтовой связи, инструкций по оказанию услуг
• Контроль доставки всех видов и категорий внутренних и международных почтовых отправлений, периодической печати, рекламно-информационных материалов и платежных документов
• Учет, группировка и систематизация документов в архиве
• Ведение журнала учета заявок о повреждениях и неисправностях технических средств
• Обеспечение работы отделения почтовой связи в соответствии с утвержденным режимом
• Составление графиков работ и контроль выхода на работу
• Ведение базы данных юридических лиц и предоставление им комплекса услуг
• Обеспечение условий для работы персонала
• Организация правильной эксплуатации и содержание в исправном техническом состоянии оборудования, средств механизации и имущества отделения почтовой связи

Общие требования

• Порядок приписки почтовых отправлений к документам
• Порядок приема коммунальных платежей
• Порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей
• Порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания
• Порядок учета денежных средств
• Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ
• Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи
• Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология
• Порядок использования тарифов на оказываемые услуги
• Порядок учета норм выработки и рабочего времени работников отделения почтовой связи
• Организационная структура организаций почтовой связи
• Трудовое законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты
• Использовать современные компьютерные средства
• Предупреждать и урегулировать конфликтные ситуации
• Вести учет, хранение денежных средств, почтовых отправлений и ценностей
• Обрабатывать большие массивы информации
• Оптимально распределять нагрузку между всеми сотрудниками
• Координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации
• Владеть навыками составления финансовых отчетов

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии