Специалист по поддержке программного продукта

/

/

/

Зарплата от 0 руб.

ООО "ДОКСВИЖН"

Санкт-Петербург

Распределение поступающих заявок, при необходимости - перераспределение заявок, находящихся в работе инженеров

Ответы по заявкам

Контроль за соблюдением SLA и регламентов командой поддержки

Анализ заявок для поиска корневых причин инцидентов, поиск типовых инцидентов для переноса решений в базу знаний

Technical Account Manager для клиентов

Мы ценим наших сотрудников, поэтому готовы предложить:

Оформление по ТК РФ
Прозрачную систему квартального премирования
Обучение: актуальная база знаний и организация обучения на курсах и тренингах за счёт компании
ДМС для некурящих сотрудников и их детей
Возможность дополнительно оформить страхование для мужа или жены
Корпоративные бонусы на Ваш выбор: стоматологическую страховку, компенсацию спортивного абонемента, обустройства рабочего места, компенсацию затрат на отпуск, оплачиваемые обеды

Про наш офис:

Какой график?

Работаем 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 - очно/гибрид/удаленная работа на Ваш выбор

Высшее или незаконченное высшее образование в области IT

Понимание процессов разработки ПО

Навыки настройки и администрирования ОС Windows и/или Linux

Понимание теории и практики СУБД (MS SQL, Postgres)

Умение строго следовать регламенту

Навыки ведения деловой переписки и живого общения

Требования к образованию
Высшее

Адрес
Город Санкт-Петербург, Реки Смоленки набережная, дом: 33;корпус: ЛИТ. А;

Работодатель
Сокращенно	ООО "ДОКСВИЖН"
Официально	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОКСВИЖН"
ОГРН	1107847070638 (от 11 марта 2010 года)
ИНН	7801515318
Постановка на учет	Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Санкт-Петербургу, 11 марта 2010 года
Вид деятельности	Разработка компьютерного программного обеспечения
Регион	г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Адрес	199178, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МО Остров Декабристов, наб. Реки Смоленки, д. 33, литера А, помещ. 66-Н
Генеральный директор	Федорович Юлия Юрьевна
Работники	80 человек (по данным ФНС на 31 декабря 2020 года)
Уставный капитал	1,000,000 руб.

Похожие вакансии
1.	Оператор контакт центра ИП Кошко Юнус Джафарович	от 42000 руб.
2.	Инженер-программист SMD линии ООО НПП "НТТ"	от 0 руб.
3.	IT Директор ООО "ОКБ "АВГИТ"	от 150000 руб.
4.	Сетевой инженер ООО "АТИ"	от 70000 руб.
5.	Программист C++/Qt (backend / frontend) ООО "РДВ-СОФТ"	от 0 руб.
6.	Python-разработчик ООО "РДВ-СОФТ"	от 0 руб.
7.	Инженер по проектно-сметной работе ООО "ГАЗИНФОРМСЕРВИС"	от 55200 руб.
8.	Технический писатель ЗАО "АКУТА"	от 80000 руб.
9.	Инженер-программист ЗАО "НПФ "АРГОС"	от 80000 руб.

Обязанности