Ведущий специалист Отдела операционной поддержки

Обязанности

• Консультации Клиентов о Тарифах Банка в части расчетно-кассового обслуживания; по заполнению расчетных документов (в тч заявлений на перевод в иностранной валюте, поручений на конвертацию); о способах направления в банк документов для проведения валютного платежа; по курсу покупки-продажи валюты , в том числе в целях оплаты контракта; по вопросам оформления запросов в банк (на изготовление справок, дубликатов документов, копий карточек образцов подписей, и пр. );
• Мониторинг платежей Клиентов, консультация клиентов о статусе платежа;
• Решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций с Клиентами в части РКО;
• Предоставление Клиентам информации об остатках, движении средств по счетам при наличии кодового слова;
• Извещение клиентов о поступивших в банк инкассовых поручениях, платежных требованиях, постановлениях ФССП и других требованиях к их расчетным счетам;
• Обратный звонок клиенту – физическому лицу, помощь в оформлении валютного платежа в ДБО;
• Консультации в части валютного контроля;
• Решение других вопросов операционного характера клиентов.

Общие требования

• Высшее образование;
• Опыт операционной работы в Банке от 1 года;
• Знание законодательных актов, нормативных документов Банка России, регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание Клиентов.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии