Инженер 1 категории по работе с физическими лицами абонентской службы

Обязанности

1.        Обработка заявок и обращений от потребителей коммунального ресурса в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.

2.        Подготовка и сопровождение исходящей корреспонденции потребителям.

3.        Консультирование потребителей по вопросам теплоснабжения и учета потребленного коммунального ресурса.

4.        Комиссионные обследования работоспособности систем теплопотребления в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.

5.        Контроль потребления тепловой энергии и теплоносителя в соответствии с условиями договорных нагрузок.

6.        Ведение документальных и электронных баз данных потребителей коммунального ресурса.

7.        Ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов отопления и горячего водоснабжения в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.

8.        Прием и обработка показаний индивидуальных приборов, внесение данных в программном комплексе.

Общие требования

·     Высшее, среднее-специальное профильное, образование (теплоэнергетика, водоснабжение);

·     Дисциплинированность, пунктуальность, грамотная речь, умение вести телефонные переговоры.

·     Знания методических, нормативных и законодательных документов в части поставки коммунального ресурса, предоставлении коммунальных услуг и приборного учета тепловой энергии и теплоносителя.

·     Уверенное использование теплотехнических схем теплопотребления (индивидуальных тепловых пунктов и внутридомовых систем)

·     Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1C Enterprise.

·     Опыт работы с индивидуальными приборами учета отопления и горячего водоснабжения.

·     Опыт работы в сфере теплоснабжения ЖКХ.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии