Вакансии ПАО СБЕРБАНК

• обработка запросов клиентов – юридических лиц по операционным вопросам: выяснение причин отказа в проведении операций, предоставление информации о приходе / списании по счету, предоставление информации об операциях по счету и пр;
• коммуникация со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов;
• занесение информации в автоматизированные системы Банка. СОУТ - 2 класс.

• наличие опыта в банковской сфере является преимуществом;
• знание услуг/продуктов Банка для юридических лиц;
• знание принципов обслуживания клиентов - юридических лиц разных сегментов и подсегментов;
• знание офисных приложений ПК на уровне уверенного пользователя;
• ориентация на клиента и решение вопросов клиента, эмпатия;
• хорошие коммуникационные навыки;
• приветствуется опыт работы в крупных корпоративных организациях (желательно не менее 1 года): Банковская и телекоммуникационная сфера, колл - центры (Банки, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.).
• Грамотная речь, коммуникабельность, инициативность, ориентация на результат.

• опыт работы не менее 1-го года в банковской деятельности;
• знание методов обработки информации с применением современных технических средств;
• умение пользоваться  стандартными программными продуктами MS Office (Word, Exel, Outlook, Power Point, Visio),  
• АС Консультант Плюс. 

·         перевозить денежные средства, а также другие ценности

·         оказывать инкассаторские услуги клиентам банка

·         обеспечивать сохранность перевозимых ценностей, автотранспорта

Условия:

·         усиленные меры безопасности: современный бронированный автомобиль, бронежилет, спец контейнеры

·         развитую систему премирования (квартальная и годовая)

·         ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника

·         гибкий режим работы с суммированным учетом рабочего времени, например, по 12 часов через день, с предоставлением 2-х спаренных выходных дней

·         бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие

·         материальную поддержку в особых жизненных случаях сотрудника и членов его семьи

·         ДМС (страхование от несчастных случаев, программа по поддержке здоровья)

·         корпоративную пенсионную программу

·         обучение за счет Сбера

·         насыщенную корпоративную жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи

·         возможность участвовать в конкурсах профессионального мастерства с достойным признанием лучших сотрудников

·         готовность работать на маршруте вдвоем или по одному

·         образование не ниже среднего полного

·         права категории B, категории С (как преимущество)

·         умение обращаться с оружием или готовность обучаться и сдавать соответствующие нормативы

·         ответственность, готовность к сверхурочной работе

·         выдержанность и вежливость в общении с клиентами на обслуживаемых объектах

·         подтвержденный стаж вождения не менее 1 года

·         опыт работы в должности водителя является преимуществом

• своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне;
• консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;-
• соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;
• обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником;
• осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой);
• работа с банковским программным обеспечением и оборудованием;
• проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка;
• консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций;
• осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного подразделения;
• администратор смены АС операционного уровня;
• дополнительный контроль за операциями клиентов;
• обеспечение формирования и отправки ежедневного отчета;
• осуществление функций, связанные с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами;

• среднее (полное) общее/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое); 
• стаж работы в банковской и страховой сфере, финансовых учреждениях или торгово-сервисных компаниях в области обслуживания клиентов не менее 0,5 года;
• навыки работы с персональным компьютером - на уровне уверенного пользователя;
• умение пользоваться специализированными программными продуктами: (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook), информационно-справочным программным обеспечением.

• Организация и проведение клиентских дней, клиентских семинаров
• Методологическое и консультационное сопровождение сотрудников территориального банка, осуществляющих продажи продуктов страхования, брокерского обслуживания, государственного и негосударственного пенсионного обеспечения, управления активами и прочих продуктов благосостояния, внедрение и контроль использования нормативных документов, написание распорядительных и разъяснительных писем
• Экспертиза обращений клиентов территориального банка по вопросам реализации продуктов страхования, брокерского обслуживания, государственного и негосударственного пенсионного обеспечения, управления активами и прочих продуктов благосостояния, поступающих от уполномоченных служб территориального банка, для выработки мотивированных ответов (включая самостоятельную подготовку и направление ответов на обращения клиентов)
• Исполнение нормативных, распорядительных и разъяснительных документов в области процесса урегулирования страховых событий
• Консолидация пакетов документов по страховым случаям, контроль и учёт информации и документов по страховым случаям, организация направления пакетов документов в страховые компании
• Мониторинг решений страховых компаний по страховым случаям (сроки рассмотрения, поступление страхового возмещения)
• Экспертиза документов, поступивших от ГОСБ по спорным страховым событиям с целью их урегулирования
• Взаимодействие с контрагентами, включая страховые компании, представленные на территории ТБ, по вопросам урегулирования спорных страховых событий, в т.ч. по кейсам подразделений ТБ по работе с проблемной и просроченной задолженностью (в т.ч. по договорам страхования ДМС и НС).
• Работа с неаккредитованными/ аккредитованными страховыми компаниями (подготовка разъяснений / ответов на запросы страховых компаний/подразделений банка)
• Ведение и наполнение баз данных территориального банка по направлению деятельности подразделения по клиентам и продуктам страхования, брокерского обслуживания, государственного и негосударственного пенсионного обеспечения, управления активами и прочих продуктов благосостояния для организации активностей в каналах продаж
• Представление в пределах своей компетенции интересов ПАО Сбербанк в рамках заседаний и рабочих встреч законодательных и исполнительных органов власти в регионе присутствия территориального банка 
• Формирование на регулярной основе управленческой отчетности по результатам своей деятельности для использования в работе руководством территориального банка и центрального аппарата Банка
• Взаимодействие с регулирующими и надзорными органами региона присутствия ТБ в области реализации продуктов страхования, брокерского обслуживания, государственного и негосударственного пенсионного обеспечения, управления активами и прочих продуктов благосостояния для целей минимизации/предотвращения возникновения правовых, регуляторных, финансовых, репутационных рисков банка.

- стаж работы в области благосостояния/банковского страхования - не менее 2-х лет,

- опыт работы в банковской/финансовой сфере (в компаниях с развитой филиальной сетью) - не менее 2-х лет

Специальные знания для Эксперта:

-          Порядок доступа к инсайдерской информации и правила охраны ее конфиденциальности;

-          Внутренние нормативные документы по управлению благосостоянием

-          Законодательные и нормативные акты по осуществлению депозитарной деятельности, деятельности регистраторов, акционерных обществ, финансового мониторинга, налогообложению операций с ценными бумагами, в том числе о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком;

-          Книги стандартов сотрудников Управления благосостоянием;

-          Единые стандарты управления;

Консультирование и реализация клиентам всего спектра банковских и небанковских продуктов и услуг, в том числе продуктов экосистемы

Соблюдение стандартов сервиса

Контроль и обеспечение сохранности ценностей

Осуществление операций по обслуживанию клиентов

Осуществление операций кредитования клиентов

умение пользоваться необходимыми методическими материалами

знание методов обработки информации с применением современных технических средств

знание и умение пользоваться специализированными продуктами: MS Office на уровне уверенного пользователя, СПС Консультант Плюс, SAP HR

опыт обслуживания клиентов в банковской сфере

готовность к активной работе с большим клиентопотоком

четкая дикция речи, коммуникабельность, стрессоустойчивость, мобильность

• Стаж работы от 1 года
• Образование: Высшее

осуществлять операции по обслуживанию клиентов; проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег; предлагать продукты и сервисы Сбера; консультировать клиентов по возникающим вопросам.

кандидат со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием; должен владеть программами Microsoft Office, Outlook; готов к работе, предпологающей ежедневное проведение однотипных операций.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеет программами Microsoft Office, Outlook, готовность к работе, предпологающей ежедневное проведение однотипных операций

Консультирование и реализация клиентам всего спектра банковских и небанковских продуктов и услуг, в том числе продуктов экосистемы

Соблюдение стандартов сервиса

Контроль и обеспечение сохранности ценностей

Осуществление операций по обслуживанию клиентов (кроме опреаций, связанных с наличностью)

квотируемое рабочее место для инвалидов

умение пользоваться необходимыми методическими материалами

знание методов обработки информации с применением современных технических средств

знание и умение пользоваться специализированными продуктами: MS Office на уровне уверенного пользователя, СПС Консультант Плюс, SAP HR

опыт обслуживания клиентов в банковской сфере

готовность к активной работе с большим клиентопотоком

четкая дикция речи, коммуникабельность, стрессоустойчивость, мобильность

Предпочтение будет отдаваться кандидатам с высшим неоконченным/высшим образованием

обслуживание клиента в отделении, проведение кассовых операций: преим, выдача, обмен денег, продажа продуктов и консультирование клиентов по возникающим вопросам.

специалист со средним образованием и выше, активно использует гаджеты.

Организация продаж продуктов банка на территории компаний - партнеров (ежедневные выезды на встречи), проведение презентаций банковских продуктов, выполнение плановых показателей по продажам.

Компенсация ГСМ или проезда в общественном транспорте при проведении встреч с клиентами.

Высшее образование (экономическое), опыт работы в направлении активных продаж банковских продуктов физическим лицам не менее 1 года, опыт проведения презентаций. Грамотная речь, четкая дикция.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

 специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеешь программами Microsoft Office, Outlook, готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

 специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеешь программами Microsoft Office, Outlook, готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

 специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеешь программами Microsoft Office, Outlook, готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.

Организация продаж продуктов банка компаниям малого бизнеса (ежедневные выезды на встречи), проведение презентаций банковских продуктов, выполнение плановых показателей по продажам.

Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. 

Высшее образование (экономическое), опыт работы в направлении активных продаж банковских продуктов юридическим лицам не менее 1 года, опыт проведения презентаций. Грамотная речь, четкая дикция.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

 специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеешь программами Microsoft Office, Outlook, готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.

Организация продаж продуктов банка на территории компаний-партнеров (ежедневные выезды на встречи), проведение презентаций банковских продуктов, выполнение плановых показателей по продажам.

Режим работы - пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. Компенсация ГСМ или проезда в общественном транспорте при проведении встреч с клиентами. 

Высшее образование (экономическое), опыт работы в направлении активных продаж банковских продуктов физическим лицам не менее 1 года, опыт проведения презентаций. Грамотная речь, четкая дикция.

осуществлять операции по обслуживанию клиентов, проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег, предлагать продукты и сервисы Сбера,  консультировать клиентов по возникающим вопросам 

 специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием, владеешь программами Microsoft Office, Outlook, готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.

• обработка запросов клиентов – юридических лиц по операционным вопросам: выяснение причин отказа в проведении операций, предоставление информации о приходе / списании по счету, предоставление информации об операциях по счету и пр;
• коммуникация со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов;
• занесение информации в автоматизированные системы Банка. СОУТ - 2 класс.

• наличие опыта в банковской сфере является преимуществом;
• знание услуг/продуктов Банка для юридических лиц;
• знание принципов обслуживания клиентов - юридических лиц разных сегментов и подсегментов;
• знание офисных приложений ПК на уровне уверенного пользователя;
• ориентация на клиента и решение вопросов клиента, эмпатия;
• хорошие коммуникационные навыки;
• приветствуется опыт работы в крупных корпоративных организациях (желательно не менее 1 года): Банковская и телекоммуникационная сфера, колл - центры (Банки, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.).
• Грамотная речь, коммуникабельность, инициативность, ориентация на результат.

• опыт работы не менее 1-го года в банковской деятельности;
• знание методов обработки информации с применением современных технических средств;
• умение пользоваться  стандартными программными продуктами MS Office (Word, Exel, Outlook, Power Point, Visio),  
• АС Консультант Плюс. 

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

- специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;

- связанная, грамотная речь, чёткое, вербальное произношение звуков;

- осуществление операций по обслуживанию клиентов;

- проведение кассовых операций: прием, выдача, обмен денег;

- владение программами Microsoft Office, Outlook

• Методологическая поддержка кредитной работы, включая разработку внутрибанковских документов, связанных с корпоративным кредитованием (новые типовые продукты, изменения в действующих нормативных документах)
• Подготовка отчетов о ходе выполнения заемщиками обязательств по кредитному договору и передача их в соответствующие подразделения банка
• Передача сформированного кредитного досье на хранение
• Подготовка необходимых документов для принятия решения уполномоченным органом в случае осуществления списания безнадежной задолженности по ссудам за счет сформированного резерва
• Отслеживание и контроль целевого использования кредитных средств после выдачи кредита
• Обеспечение процедур изменения условий кредитного договора
• Ведение кредитных досье по заемщикам, мониторинг заемщиков на этапе возникновения задолженности

• высшее экономическое/техническое/физико-математическое/ в области ИТ-технологий образование.
• Требуется опыт работы в Банке/СВА не менее 3 лет.
• знание организации, специфики работы, особенностей бизнес-среды по профильным направлениям ( кредитные и некредитные операции корпоративных клиентов;
• работа с проблемной и просроченной задолженностью корпоративных клиентов;
• операции на финансовых рынках;
• процессы управления значимыми рисками (кредитный корпоративных клиентов и на финансовых рынках, страновой, рыночный, процентный, валютный, риск ликвидности))
• знание бизнес-процессов Банка по профильным направлениям;
• знание законодательства РФ, международных стандартов и "лучших практик" в области внутреннего аудита;
• знание подходов и инструментов анализа бизнес-процессов, включая ТОС;
• навыки обобщения и анализа больших массивов данных;
• знание методов и ПО обработки данных;
• навыки решения нестандартных задач и выработка инновационных методов их решения;
• навыки взаимодействия с руководством подразделений филиалов.
• работа на ПК на уровне уверенного пользователя

 - Урегулирование проблемных активов юридических/физических лиц;

- Знание основ экономики, перспектив развития финансово-банковской сферы и стратегического направления деятельности ПАО Сбербанк;

- Планирование среднесрочных и долгосрочных задач;

-- Знание основ экономики, перспектив развития финансово-банковской сферы и стратегического направления деятельности ПАО Сбербанк;

  ·       своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне;

·         консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;-

·         соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;

·         обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником;

·         осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой);

·         работа с банковским программным обеспечением и оборудованием;

·         проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка;

·         консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций;

·         осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного подразделения;

·         администратор смены АС операционного уровня;

·         дополнительный контроль за операциями клиентов;

·         обеспечение формирования и отправки ежедневного отчета;

·         осуществление функций, связанные с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами;

• ·         среднее профессиональное/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое); 

  ·         стаж работы в банковской и страховой сфере, финансовых учреждениях или торгово-сервисных компаниях в области обслуживания клиентов не менее 0,5 года;

  ·         навыки работы с персональным компьютером - на уровне уверенного пользователя;

  ·         умение пользоваться специализированными программными продуктами: (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook), информационно-справочным программным обеспечением.

  ·         Стаж работы от 1 года

  ·         Образование: Высшее