Вакансии ООО "ИНКОМ-АВТО"

·         Обслуживание клиентов по телефону, первичное информирование и переадресация звонков специалистам компании.

·         Обработка и ведение отчетов по поступающим телефонным звонкам, обработка запросов клиентов с сайта

·         Индивидуальная забота о каждом клиенте.

·         Поддержание и развитие Клиентской базы Компании.

·         Исходящие звонки по клиентской удовлетворенности.

·         Обработка и ведение отчетов по клиентской удовлетворенности.

·         Проводить телефонный опрос  100% клиентов после приобретения автомобиля с целью выявления степени удовлетворенности клиентов  приобретенными автомобилями  и сопутствующими услугами (Продажи  - Follow-up) с учетом наличия согласия клиента об использовании его персональных данных. Ведение необходимой отчетности.

·         Организовывать проведение телефонного опроса  100% клиентов после прохождения технического обслуживания/ремонта с целью выяснения степени удовлетворенности клиентов качеством выполненных работ (Сервис Follow-up) с учетом наличия согласия клиента об использовании его персональных данных. Ведение необходимой отчетности.

Временно, на период отпуска по уходу за ребенком основного сотрудника

•    Среднее профессиональное образование стаж работы не менее 1-го года.

•    Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

•    Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательное и чуткое отношение к каждому клиенту

·         Техническое обслуживание, диагностика и ремонт автотранспорта; Замена узлов и агрегатов, шиномонтаж;

·         Производить инструментальный контроль и техническую диагностику автомобиля с применением специальных приспособлений и контрольно-измерительных инструментов;

·         Определять уровень сложности неисправности и пути ее устранения;

·         Производить сборку, разборку, ремонт, замену и регулировку механизмов, деталей, соединений, узлов и электрооборудования, с учетом конструктивных особенностей автомобилей.

·         Образование среднее профессиональное, опыт работы от 3 лет;

·         Знание технического обслуживания автомобилей;

·         Знание технических характеристик, конструктивных особенностей устройств автомобилей, работы узлов и агрегатов;

·         Знание систем ремонтов и технологию ремонтных работ автомобилей.

• Осуществлять диагностику и ремонт неисправностей электрооборудования автомобилей;
• Осуществлять компьютерную диагностику двигателя, дополнительного оборудования, топливной системы, систем ABS (система антиблокировки тормозов), SRS («подушки» безопасности), климат-контроля;
• Выявление и ремонт неисправностей электрических цепей, датчиков, электронных блоков автомобилей и пр.;
• Установка дополнительного оборудования;
• Обеспечивать качество выполняемых работ;
• Готовность к командировкам.

Образование среднее профессиональное или высшее (техническое); опыт работы в должности автоэлектрика-диагноста, автоэлектрика от 3 лет;Знания: устройства автомобиля, работы узлов и агрегатов, электрические схемы, принципы работы электрооборудования, принципы электронных устройств, принципы диагностики автоэлектрики, технология ремонта автоэлектрики;

Навыки: анализ электрических схем, диагностика и ремонт электросистем автомобиля, применение современных инструментов и оборудования для диагностики и ремонта автоэлектрики.

- Прием автомобилей на техническое обслуживание и ремонт;

- Осмотр и техническая консультация Клиентов по ремонту и обслуживанию автомобилей;

- Согласование объемов, стоимости и сроков выполнения работ;

- Планирование загрузки слесарного цеха и распределение ремонтных работ между автомеханиками;

- Подбор запасных частей;

- Контроль качества проведенного ремонта;

- Выдача автомобиля клиенту;

- Ведение документооборота, оформление заказ-нарядов;

- Дополнительная продажа услуг ремонта и сервисного обслуживания автомобилей, выполнение установленных плановых показателей.

- Среднее техническое специальное, высшее техническое образование;

- Знание устройства автомобиля, работы узлов и агрегатов;

- Опыт работы в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств от 3 лет;

- Знание и опыт работы 1С; Альфа-Авто;

- Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательное и чуткое отношение к каждому клиенту

• продажа автомобилей марки LADA, сопутствующих аксессуаров, кредитных и страховых продуктов;
• проведение тест-драйвов
• сопровождение клиента от момента, как только он заинтересовался приобретением и до момента передачи ему ключей от нового автомобиля;
• контроль за подготовкой товарного автомобиля к выдаче клиенту
• документальная обработка заказов клиентов;
• работа в 1С и CRM
• ведение телефонных переговоров (холодные звонки)

Мы ищем профессионала своего дела, готового работать в команде и достигать поставленных целей. Если у вас есть опыт в продажах, вы коммуникабельны, энергичны и целеустремлены – присылайте нам свое резюме! Мы будем рады новому члену нашей команды!

- Опыт работы в продажах автомобилей или аналогичной сфере от 1 года;

- Знание продукции (общее понимание устройства автомобилей) и тенденций автомобильного рынка;

- Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным типам клиентов;

- Уверенное владение ПК, наличие водительских прав категории B и практического вождения от 1 года.

мойка автомобилей 

Без вредных привычек