Вакансии
/
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
/
Москва
/
Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Зарплата от 100000 руб.
ООО "АЙТИМЕДИАСЕРВИС"
Москва

Обязанности
  • Обработка запросов от первой линии поддержки и внутренних заказчиков;
  • Эскалация запросов на третью линию поддержки;
  • Контроль  сроков выполнения инцидентов;
  • Подготовка документов и инструкций;
  • Обучение сотрудников первой линии поддержки и внутренних заказчиков;
  • Анализ и оптимизация процессов поддержки.

Общие требования
  • Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок
  • Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно
  • Удачный опыт внедрения эффективных процессов и инструментов технической поддержки;
  • Навык воспроизведения ошибок и постановки задач на разработку
  • Опыт поддержки WEB продуктов (B2C): опыт работы с HTTP, методы и коды ответов, навыки мониторинга и отладки (системы логгирования, Devtools в браузере), базовые знания безопасности веб-приложений;
  • Понимание клиент-серверной архитектуры;

Требования к образованию
Не указано

Адрес
Город Москва, Большая Тульская улица, дом: Д. 11;офис/квартира: ЭТАЖ 3 ПОМЕЩ., КОМ. XI/1(ЧАСТЬ);

Работодатель
Сокращенно ООО "АЙТИМЕДИАСЕРВИС"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИМЕДИАСЕРВИС"
ОГРН 5187746014770 (от 19 декабря 2018 года)
ИНН 7702458958
Постановка на учет Инспекция Федеральной налоговой службы №26 по г. Москве, 9 февраля 2021 года
Вид деятельности Разработка компьютерного программного обеспечения
Регион г. Москва
Адрес 115191, г. Москва, МО Даниловский, ул. Большая Тульская, д. 11, этаж 3, помещ., ком. XI/1 (часть)
Генеральный директор Шитов Александр Сергеевич
Система налогообложения УСН (Упрощенная система налогообложения)
Работники 67 человек (по данным ФНС на 31 декабря 2020 года)
Уставный капитал 200,000 руб.

Похожие вакансии
1. Главный разработчик Oracle
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 120000 руб.
2. Специалист по тестированию
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 100000 руб.
3. Эксперт (76299)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 62940 руб.
4. Руководитель направления
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 100000 руб.
5. Cпециалист по автоматизации тестирования
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 120000 руб.
6. Аналитик хранилища данных
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 200000 руб.
7. Главный специалист (87380)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 52470 руб.
8. Специалист по разработке пользовательских инструкций
ГАУ "ЦЕНТР ЦИФРОВИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ"		 от 114943 руб.
9. Эксперт (82332)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 62940 руб.
10. Эксперт (100516)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 62940 руб.


Вакансия "Специалист технической поддержки" от ООО "АЙТИМЕДИАСЕРВИС" опубликована 16 июля 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".